Ormai sono più di due mesi che il progetto di LQH è attivo e nonostante alcune difficoltà siamo arrivati a 741 iscritti per un totale di 20500 messaggi. L’attuale crescita delle domande e degli iscritti e la contemporanea assenza di alcuni membri esperti ci sta facendo veramente spremere il massimo :) Ma torniamo a noi.

Ho deciso di tirare fuori una specie di statistica per vedere, nella popolazione di LQH, qual’è l’incidenza dei vari problemi.

Grafico LQHCome era facile prevedere lo scettro di sezione più problematica spetta all’hardware. Seguito da GNOME e dai problemi legati a nuove installazioni e multiboot.

Ma queste statistiche non avrebbero molto senso prese così. Io invece un significato ho provato a darglielo.

PERCHÈ L’HARDWARE CREA COSÌ TANTI PROBLEMI?

La risposta va affrontata guardando il grafico nella sua interezza. Abbiamo infatti al terzo posto le installazioni problematiche. Questo significa che una gran parte degli utenti LQH è un nuovo utente e, nella maggior parte dei casi, utilizza il dual-boot con Windows. Questa tesi è corroborata anche dall’enorme squilibrio fra i problemi legati a KDE e quelli legati a Gnome. Infatti Gnome è notoriamente il DE standard di Ubuntu, distribuzioine che calamita un gran numero di nuovi utenti.

E allora ecco il perché dell’enorme esuberanza dei problemi hardware. Linux tende ad essere installato su tutto quello che si ha a disposizione senza però valutarne a priori la compatibilità. Questo è un bene per carità, ma poi arrivano le solite chiacchiere su “$distribuzione_a_caso fa schifo perché per far funzionare $dispositivo_hardware devi perderci due giorni mentre su Windows bla bla bla”.

Il ragionamento a mio avviso è campato in aria: è come se io comprassi una macchina e dicessi che la Fiat fa schifo perché l’auto non entra nel mio garage. Le persone sono abituate a essere previdenti su tutto: se compri un mobile da Ikea ti assicuri che nella stanza ci sia spazio per mettere il nuovo mobile, se compri un lettore DVD t i assicuri che sia compatibile con la tua Tv… ma non con le cose Gratis.

L’utenza Mac è abituata a snobbare tutte le periferiche non compatibili con il loro “gioiello”. Ed è un ragionamento che l’utenza linux dovrebbe adottare. Quantomeno non dare la colpa all’intera comunità Open Source (perché tutti, nel loro piccolo, contribuiscono a migliorare GNU/Linux) se la periferica XYZ non funziona, ma dare la colpa all’industria che produce XYZ per non averla fatta compatibile con Linux. E da questo trarre le conseguenza per acquisti futuri.

Tutto quà.

 

Logo LQHSono passati quasi due mesi dall’apertura di LinuxQualityHelp. Ora ci sono 480 iscritti e altri se ne iscrivono ogni giorno. Abbiamo una bella schiera di utenti esperti  pronti a risolvere ogni problema e abbiamo un ottimo tasso di problemi risolti. Sono decisamente soddisfatto. :D

Prossimamente però lo staff sta preparando interessanti novità:

  • Un concorso per il modding desktop incentrato sulla usabilità.
  • Un repository che contiene software e script utili non presenti nei repository ufficiali.
  • Il team di sviluppo invece sta sviluppando un programma in grado di aiutare l’utente ad identificare i problemi della propria installazione.

E oltre a questo molte altre sono le proposte quindi rimanete collegati su LQH

 

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LQH – Linux Quality Help è un servizio di supporto tecnico gratuito per Ubuntu, Debian e derivate dove chi ti risponde sa di cosa sta parlando.

Un innovativo forum di supporto tecnico dove puoi avere le risposte che cerchi da chi ha esperienza. LQH infatti ti mette a disposizione un team di “esperti certificati” e solo da questi utenti esperti e preparati avrai le risposte.

Sono lieto ed orgoglioso di annunciare l’apertura di questo nuovo servizio di supporto dedicato alle Debian-based (Quindi anche Ubuntu e compagni). La differenza fondamentale con tutti gli altri forum è che alle vostre domande potranno rispondere soltanto gli utenti “certificati” per garantire il più possibile la qualità della risposta. L’orgoglio nasce dal fatto che il sottoscritto fa parte del gruppo di utenti fondatori che in queste settimane hanno messo a punto questo progetto. La lista completa dei 8 fondatori consiste in Badìl, Divilinux, DjNeophite, Guiodic, Muflone, Scolpi, Streetcross e, infine, THeK3enger ovvero me.

Per chi bazzica il mondo Open Source avrà notato che molti nomi sono ben noti e rinomati, il che non fa che aumentare il mio orgoglio.

Tutte le mie guide e la mia esperienza in programmazione e in software libero verrà messa a disposizione in questa piattaforma.

Vi invito quindi a entrare nel sito per saperne di più, domandare, chiedere, discutere e guadagnarsi la qualifica di utente certificato! Come utente qualificato avrai a disposizione numerosi servizi  come aggregarti al nostro metablog , avere un “bollino” di qualità di LQH da poter mettere nel vostro blog, avere aree riservate di discussione con altri utenti esperti nonché la possibilità di avere uno spazio dedicato ai vostri progetti liberi. Inoltre nuovi privilegi verranno implementati nel prossimo futuro.

Se pensate di essere all’altezza inserite pure la vostra richiesta nell’apposito form.

Facciamo in modo che il servizio cresca e aiuti sempre più persone a passare ai sistemi Open.

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